Condiciones de compra – Ávalon te abre sus puertas

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN (CGC)

PARTES Y CONDICIONES DE ACEPTACIÓN.De una parte, el proveedor de productos y servicios, Ávalon te abre sus puertas (en adelante El Prestador), con domicilio social en BA6 9JJ de Glastonbury (Inglaterra), y email de contacto: info@avalonteabresuspuertas.com, siendo titular del presente sitio Web, expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio Web reseñado.
Y de otra, el Usuario/Cliente (en adelante el Usuario), como usuario suscrito o no, registrado o no, en el sitio Web (según el caso que proceda, mediante un nombre de usuario y contraseña, en el caso que sea necesario o solo a la entrega de sus datos y firmas aceptando las siguientes Condiciones), sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al Prestador una vez efectuada algún tipo de transacción comercial como las que en estas condiciones generales se expresan.
AMBOS ACEPTAN el presente documento, y conlleva que el usuario:

Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
Que es una persona mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar.
Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de compra desde el momento que adquiera cualquier producto o servicio ofertado en nuestra plataforma Web.El prestador pone a disposición de los usuarios en la dirección de e-mail
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones, compras y reservas de cualquiera de los servicios que se sean realizadas a través del sitio web del prestador.
El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación, con el fin de mejorar los productos ofrecidos. En todo caso, antes de comprar los productos han de consultarse estas condiciones generales.
El Prestador no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del Usuario de los datos contenidos en los productos adquiridos tales como talleres on-line que recibirán vía pdf, videos o cualquier otra modalidad en la que se le haya entregado al Usuario.
El Prestador no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos a la venta en la web, así como si incumple las leyes inglesas en pasar información a terceros o incumple cualquier punto que esté establecido en el Copyright.
La responsabilidad civil de El Prestador por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos, el Usuario renuncia a reclamar cualquier responsabilidad al prestador por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los productos adquiridos en este sitio Web así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la web, incluyéndose pérdidas de datos u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del Usuario que acceda a la web.
El Prestador es una enseña especializada en la venta a distancia/online de info productos, formación, asesoramiento, healing, retiros y viajes. El Prestador promociona y vende sus productos a distancia por Internet a través de su/s página/s Web y/o por teléfono, y email, entre otros.
El Prestador posee oficina, pero no lugar para la venta de productos físicos.

OBJETO DEL CONTRATO.

2.1 Ámbito de aplicación:El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra-venta nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta estas condiciones de compra durante el proceso de contratación online verificando la casilla correspondiente. Estas CGC se aplicarán a partir del día en que se realice el pedido.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.
2.2 Territorio de aplicación: La tienda virtual o sistema de venta de la presente Web está activa para el denominado.

2.3 Capacidad para contratar: Para poder realizar un pedido deberá ser mayor de edad y tener capacidad para contratar y aceptar las condiciones de este contrato una vez leído y comprendido en su totalidad.

2.4 Aceptación del cliente:La validación de un pedido a través de esta Web se realiza por correo electrónico e implica, asimismo, la aceptación automática de las CGC. Estas condiciones están disponibles en la web, podrá y debería acceder a ellas antes de realizar cualquier compra que desee según los servicios ofertados.
2.5. Modificación de las Condiciones Generales de Contratación: El Prestador se reserva el derecho a hacer cambios y/o modificaciones en las presentes CGC en cualquier momento en el considere adecuado.

INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN ESTA WEB.

3.1 Publicación de precios:De forma excepcional los precios de los productos mostrados en nuestra Web pueden ser especificados de forma errónea y mostrar un precio inferior al correspondiente. Cuando suceda esto, y si nosotros hemos confirmado su pedido, contactaremos de inmediato con Ud. con el fin de emitir una nueva confirmación de pedido con el precio correcto.
3.2 Información de productos:La información que figura en nuestra publicidad, folletos, demás material escrito, en nuestra página Web o la facilitada por nuestros agentes o empleados, en cualquier caso, constituye una invitación a hacer un trato. Teniendo en cuenta que dicha
Los contenidos de esta Web están en constante renovación y actualización para ofrecer a nuestros clientes la información más completa y detallada posible. Debido a esto, es posible que los contenidos puedan mostrar, en ocasiones excepcionales, información de carácter provisional sobre algunos productos.
Todas las informaciones contractuales presentes en la web se muestran en lengua española (castellano) y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato, se realizarán en este idioma, si bien, la empresa está ubicada y legalizada en territorio inglés, siendo el motivo del idioma, que la mayoría de nuestros clientes son hispanos – parlantes.
3.3 Disponibilidad del/los productos/s: Puede haber ocasiones en que sea imposible suministrar todos los info productos, productos o servicios, etc., expuestos en la web debido a que éstos no estén en stock o disponibles en el momento de la compra o descatalogados. En estos casos, nos pondremos en contacto con Ud. para darle a elegir entre las siguientes opciones:

a) elección de un producto o servicio alternativo, con características similares al que se vaya a reemplazar;
b) la comunicación de su disponibilidad, por si prefiere esperar a que dicho producto vuelva a estar disponible en la tienda/web.
3.4 Derecho de Anulación: El Prestador se reserva esta acción (derecho de anulación) del envío de un producto determinado o prestación de un servicio que no cumpla con los requisitos de calidad impuestos a todos los productos de esta Web. Para el caso de que se detectara esta falta de calidad, el servicio de Atención al Cliente de El Prestador
3.5 Pedidos las 24h, todos los días del año: El horario de recepción de pedidos es de veinticuatro (24) horas los trescientos sesenta y cinco (365) días del año, si bien no se procesarán pedidos realizados después de las diecinueve (19) horas, quedando para el día hábil siguiente en la zona de ubicación de El Prestador. Los pedidos recibidos durante el fin de semana serán procesados a primera hora del lunes siguiente, o primer día hábil.
3.6 Fraude:Si El Prestador sospecha o detecta alguna anomalía o fraude con respecto al usuario, se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad de los propios servicios y página web, además de para el resto de los usuarios que se verían afectados.
4. PROCEDIMIENTO DE COMPRA.

El usuario para poder acceder a los productos ofrecidos por El Prestador, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario en caso de acceso a tienda o planes membresía o formación, o en algunos casos indicarnos los datos personales solicitados para la compra del servicio. En el resto de los supuestos, los datos facilitados por la plataforma de pago serán los que se utilizarán para crear una cuenta de usuario o cuenta cliente. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos según las leyes inglesas como hemos indicado anteriormente Data Protection, Act. 1998, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, según los artículos y puntos detallados en el Legal Notice and Privacy Policy de este sitio web, basado en las leyes inglesas.
El usuario dispondrá de un nombre de usuario y una contraseña, en caso de que su compra lo necesite por el servicio adquirido, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y
El usuario en los casos en los que el sistema lo permita no podrá elegir nombre de usuario con palabras que tengan como fin:
Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el Regulation of Electronic Commerce 2000/31, hasta los cambios y modificaciones una vez las leyes inglesas se vayan modificando con su salida de la UE, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

Escoger el producto haciendo clic en él, y se añadirá automáticamente en el “carrito de compra”.
Si se desean agregar más productos, deberá seleccionar la opción “Continuar comprando”. Si por error ha añadido alguno que no quisiera, deberá clicar en la opción de eliminar del carrito de compra. En el carrito de compra se observarán los artículos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez se han escogido todos los productos se procederá a calcular los impuestos, cargos y descuentos según los datos de pago y de envío introducidos.
Escogido/s el/los producto/s, deberá clicar en la pestaña de finalizar, para realizar el pedido. Al clicar en esta opción, aparecerá la confirmación de la compra (resumen del pedido realizado, sus datos y forma de pago escogida).
Se solicitará el registro del usuario para poder realizar la compra (dicho registro es gratuito), en caso de ser necesario, o en el caso diferente que no sea necesario, se deberá cumplimentar un formulario de recogida de datos (en el que tendrá que aceptar la Política de Privacidad, el Aviso Legal y las Condiciones Generales (y linkearlas). Una vez cumplimentado éste, recibirá en la dirección de correo electrónico indicada un e-mail de confirmación del registro si fuese necesario, o la confirmación de la compra en el otro modo. Si ya estuviera registrado, puede acceder a sus datos haciendo clic en el botón de usuario ya registrado.Por favor, revise los controles de spam y de correo no deseado de su bandeja de entrada del correo electrónico y verifique siempre que los datos del contacto que proporcione son correctos.

Una vez registrado, verá una casilla de verificación que deberá marcarla puesto que es la aceptación de estas Cláusulas Generales de Contratación, la Política de Privacidad y Aviso Legal.
Para finalizar el proceso, deberá clicar en el botón Finalizar.En todo caso, la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, fecha de contratación y estimación de entrega del producto comprado.
Si hubiera cualquier tipo de error en la dirección indicada o en cualquier otro punto del pedido, deberá notificarlo de inmediato a la dirección de e-mail que aparecerá en la web para proceder a la subsanación de este error.
Ante cualquier duda puede contactar con nuestro servicio de Atención al cliente a través de cualquiera de los métodos que se facilitan en la presente Web.
Si elige otro medio de comunicación alternativo, el usuario es quien deberá hacerse cargo del coste particular del mismo.

ENTREGA O ENVÍO DE PEDIDOS.
En toda venta de info producto o servicio realizada el prestador informará previamente al usuario respecto al procedimiento que debe seguir para realizar esta descarga, en caso de que tenga problemas para realizar la misma, en caso de tratarse de un producto descargable. En el caso de que se trate de un producto cuyo envío se realice por email, también se informará al usuario como realizarlo si no entiende el proceso.
PRECIOS Y PLAZOS DE LA VALIDEZ DE LAS OFERTAS.

Todos los precios que constan en la web son válidos salvo error tipográfico o fin de existencias y en todo caso se expresarán en la moneda Libra Esterlina (£). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.
El pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado, en caso de solicitarla. Dicha factura, o notificación de compra, será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario.
Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en la web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase de este. El cliente asume que, en todo caso, la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.
En los casos de promociones de duración limitada, el descuento de la promoción se aplicará siempre y cuando el pedido haya sido registrado durante el período de promoción.
Los datos registrados por los diferentes métodos de pago constituyen una prueba de la fecha en que se realizaron las transacciones financieras y servirán para determinar si dicho pedido está o no sujeto a promoción.
Para cualquier información sobre el pedido, el Usuario podrá contactar a través de correo electrónico a la dirección facilitada en la web.

FORMAS DE PAGO:
A continuación, detallamos los sistemas disponibles:
7.1 Pago mediante tarjeta de crédito o débito y/o Paypal por el sistema: Utilizamos soporte de pago/TPV bajo Paypal directo. En cualquiera de los casos, el usuario deberá disponer de tarjeta de crédito o débito en vigor, donde deberá especificar todos los dígitos del nº de la tarjeta en el formulario correspondiente. La operación se formaliza en el momento de realizar el pedido. Sólo se aceptan tarjetas Visa y Mastercard (o especificar cuáles se pueden usar)
Solo se aceptan pagos con tarjetas seguras en los que se efectúa autenticación de su identidad como titular de la tarjeta según el método establecido por su banco, a través de comercio electrónico seguro («Verified by Visa» y «MasterCard SecureCode»). El pedido no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por tu banco o caja.
Se utiliza el sistema denominado SSL (Secure Sockets Layer), sistema de pago en un entorno seguro ya que permite el cifrado de la información transmitida durante la transacción, asegurando la confidencialidad de esta.
En el caso de cuenta de Paypal, una vez finalizada la compra, si se escoge esta forma de pago, se le redirigirá a la web oficial de PayPal donde podrá hacer el pago. Una vez realizado el pago correctamente, su pedido estará finalizado y se enviará un correo electrónico con el resumen de su compra. Pulsando el botón “Volver a la web” regresará a la web para ver el pedido y poder imprimirlo. PayPal tiene sus propias políticas de privacidad y El Prestador no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre ellas.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO.

8.1 Derecho de desistimiento: Si no queda satisfecho con el producto o cualquiera de los productos de su pedido, podrá ejercer su derecho de desistimiento, rellenando el formulario anexo a estas condiciones, con su número de pedido (para obtener el reembolso del importe del/los productos/s dentro del plazo máximo de los catorce (14) días naturales siguientes a la recepción del pedido) junto a sus datos de contacto, entendiendo que este derecho está sujeto
8.2 Devolución de producto: Debido a la naturaleza digital/online de los productos y servicios promocionados y ofrecidos en esta Web la devolución y posterior reembolso sobre cualquier producto y servicio estará condicionada
8.3 Devolución por error en el pedido por parte de El Prestador:Cuando el producto no se corresponda al del pedido, debido a algún error imputable a la empresa, el usuario deberá comunicarlo por mail a la compañía tan pronto como sea posible; El Prestador correrá con los gastos de recogida del producto enviado por error y entrega del correspondiente al del pedido realizado.
8.4 Comprobación de las Devoluciones: La verificación y comprobación de los productos objeto de devolución correrán a cargo de El Prestador que, una vez en sus instalaciones, verificará que sean recibidos cumpliendo con todos los requisitos establecidos en el apartado El no cumplimiento de dichos requisitos puede suponer la anulación de la Garantía u ocasionar disminución del valor del producto.
En caso de faltar alguno de los elementos, el producto será devuelto a su domicilio con una nota indicando el contenido que falte.
8.5 El derecho de desistimiento no podrá aplicarse en los siguientes casos:

Si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
Si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original deberá proteger el producto de manera que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.
Cuando el producto esté abierto sin poderse demostrar que no se haya usado.
En las aplicaciones de software que sean directamente descargadas a través del portal.
Cuando sean productos personalizados o aquellos, que por razones de higiene u otras excepciones legalmente previstas, no sean susceptibles de este derecho.
8.6.- con respecto a los Viajes/Retiros:

Recomendamos contratar un seguro de anulación de viajes de «cancelar por cualquier razón». Esto sería importante por el motivo siguiente, en caso de que al final no pudieras viajar, deberías tener en cuenta los siguientes puntos, ya que la devolución del importe de este se realizaría del siguiente modo:
1.- En caso de anulación del viaje, el 30% de la totalidad de este
2.- Un mes antes de realizar el viaje,
3.- 15 días antes de viajar, el
Deberemos de tener en cuenta que también pueden ocurrir imprevistos como: cierres de lugares a visitar, huelgas, cierre de fronteras, anulaciones de vuelos o cualquier imprevisto relacionados con el Covid-19, condiciones climáticas adversas o cualquier punto de los indicados anteriormente, que son cosas imposibles de controlar, y de las que Ávalon te abre sus puertas no es responsables, ni puede hacerse cargo de ellas. Por lo que de nuevo nos remitimos a la responsabilidad del usuario que realice la contratación del seguro tanto de viaje, como sanitario, ya que Ávalon te abre sus puertas a través de este contrato queda exonerado de los imprevistos mencionados anteriormente.
8.7 POLITICA DE CANCELACIÓN sobre las consultas privadas.

La devolución del importe de la consulta solicitada, solo se podrá realizar si se efectúa una anulación 48 h. antes de la fecha adjudicada al cliente/usuario por mediación de un correo al mail: info@avalonteabresuspuertas.com
8.8 POLITICA DE CANCELACION y REEMBOLSO sobre los info talleres/ cursos, y cursos/talleres presenciales.

Los infotalleres/infocursos:

Se harán reembolsos hasta los catorce (14) días anteriores del inicio de las clases.
Será necesario hacer el pago completo para inscribirse en cualquier clase, a menos que el profesor decida otra cosa.
El costo de las clases o cualquier otra parte del Servicio podría cambiar sin previo aviso.
Ávalon te abre sus puertas no se hará responsable por el reembolso de las clases, a menos que se trate del periodo de reembolso por clases virtuales o presenciales mencionado antes.
Los alumnos recibirán un reembolso completo si la clase se cancela 14 días antes del inicio del curso.
**Los infotalleres/infocursos que no tengan fecha de inicio a la hora de la compra en la web (no así de finalización), no dispondrán de ningún tipo de devolución por ningún motivo una vez comprados, ya que esta modalidad de info/curso, una vez adquirido se envía en su totalidad en el momento de la compra.
Para solicitar la devolución, solo necesitamos la petición de esta y los motivos (14 días antes del comienzo del evento) a través del mail: info@avalonteabresuspuertas.com

REINTEGROS.

9.1 Reintegro de los gastos de envío: Si solicita el reintegro de los gastos de envío de la devolución deberá enviar los productos por correo estándar (carta ordinaria). La responsabilidad del envío recae exclusivamente en la empresa de transporte o medio contratado para dicho envío por el usuario. Los gastos extra derivados de la contratación de servicios de entrega rápida correrán a cargo del cliente.
9.2 Reembolso por devolución:Para el caso de devolución, el reembolso de los importes pagados se efectuará a través del medio de pago que se utilizó en la compra.
9.3 Plazo de Reembolso:el reembolso se efectuará en un plazo de 14 días hábiles desde la recepción y verificación de las condiciones de la recepción del envío. El plazo máximo para realizar el pago establecido es de un mes. Para proceder al reintegro deberá darnos los siguientes datos:
– nº de devolución
– nº de factura y pedido
– IBAN + 20 dígitos de su cuenta bancaria.
9.4 El Prestador declina el reintegro de las cantidades si:
– los productos están usados o deteriorados, o su uso ha excedido a su naturaleza.
– a los productos les falta algún elemento.

GARANTÍAS APLICABLES Y SERVICIOS POSTVENTA.
Se aplica garantía conforme a los criterios y condiciones descritas en el Ley de la Directive 1999/44/EC of the European Parliament and of the Council of 25 My 1999 on certain aspects of the sale of consumer goods and associated guarantees, en cuanto a info productos y servicios en venta por internet, mientras que se produce el cambio de legislación en las leyes ingleses reguladoras, en caso de que ocurriese dicho cambio.

NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLAUSULAS.
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
12.- RESPONSABILIDAD GENERAL:
Cuando en uso de cualquier medio de transporte conteniendo en el viaje ocurra un accidente, el usuario habrá de presentar la pertinente reclamación contra la entidad transportista en el respectivo país, a fin de salvaguardar, en su caso, la indemnización del seguro de esta, siendo auxiliado y asesorado en sus gestiones por los organizadores del viaje.
Así mismo aconsejamos que particularmente, cada viajero, contrate un seguro de viaje que lo mantenga a salvo de cualquier contingencia que le pudiese llegar durante el mismo, por ejemplo, perdida de maletas, accidente, enfermedad o cualquier otra eventualidad que sufriese en el mismo, no siendo responsable Ávalon te abre sus puertas de ninguna de estas situaciones

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.
El uso de los Sitios Web y de los Servicios y la interpretación y aplicación de estas Condiciones se rige por las leyes inglesas, aclarando que cualquier disputa o litigio en relación con estas Condiciones se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales ingleses, con renuncia expresa del usuario de cualquier otra jurisdicción que pudiera ser aplicable.
El prestador y el usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales ingleses anteriormente descritas en este apartado 13.
En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de Inglaterra, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de el Prestador y de Ávalon te abre sus puertas, siendo este en Inglaterra, no habiendo posibilidades de cambiar este punto.©2020. Ávalon te abre sus puertas – info@avalonteabresuspuertas.com